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Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy Relativa all'Utilizzo dei Dati su Virail.com

La privacy dei dati è una questione di fiducia e la tua fiducia è importante per Virail. È quindi importante per noi che i tuoi dati personali siano protetti e che la loro raccolta, elaborazione e utilizzo in relazione ai servizi di Virail nella nostra app e sul nostro sito web virail.com siano conformi alla legge. In questa Politica, vogliamo informarti su come raccogliamo e utilizziamo i dati, al fine di darti un'idea di come verranno utilizzati i tuoi dati personali.

1. Panoramica

La seguente Politica sulla Privacy contiene informazioni sul modo e l'estensione in cui i dati personali vengono elaborati da Virail. I dati personali sono informazioni che possono essere direttamente o indirettamente attribuite o associate a te personalmente, come il tuo nome o il tuo indirizzo email.

2. Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento e del responsabile della protezione dei dati dell'azienda

Questa Politica sulla Privacy si applica al trattamento dei dati effettuato da Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlino, Germania (il "responsabile", di seguito "Virail"), da contattare all'indirizzo [email protected], e per il seguente sito web o applicazione: www.virail.com.

3. Le finalità per le quali vengono elaborati i dati, la base giuridica e gli interessi legittimi perseguiti da Virail o da un terzo, nonché le categorie di destinatari

3.1. Accesso al nostro sito web/applicazione

Quando accedi al nostro sito web/applicazione, il browser utilizzato sul tuo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web/applicazione e le memorizza temporaneamente in un file di registro. Non abbiamo alcun controllo su questo. Le seguenti informazioni verranno anche raccolte senza alcuna azione da parte tua e saranno memorizzate fino a quando non verranno eliminate automaticamente:

La base giuridica per l'elaborazione del tuo indirizzo IP è l'articolo 6 (1) (f) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il nostro interesse legittimo si basa sulle finalità di raccolta dei dati elencate di seguito. Vorremmo sottolineare che non siamo in grado di trarre conclusioni dirette sulla tua identità dai dati raccolti e che ci asteniamo dal farlo.

Utilizziamo l'indirizzo IP del tuo dispositivo e gli altri dati elencati sopra per le seguenti finalità:

I dati vengono memorizzati per un periodo fino a 7 giorni e vengono quindi eliminati automaticamente. Utilizziamo anche i cosiddetti cookie per il nostro sito web/applicazione, così come strumenti di tracciamento, metodi di targeting e plug-in dei social media. Le procedure esatte utilizzate e come i tuoi dati vengono utilizzati per questo scopo sono spiegati più dettagliatamente di seguito.

3.2. Prenotazioni e Richieste di Prenotazione

3.2.1 La Nostra Duplice Funzionalità: Meta-Ricerca e OTA

Da Virail, operiamo in una duplice capacità unica all'interno dell'industria del viaggio. I nostri servizi comprendono sia un motore di ricerca meta che la vendita diretta di biglietti per i viaggi come Agenzia di Viaggi Online (OTA). Ecco come ciascuna funzione serve i nostri utenti:

Come Motore di Ricerca Meta: Continuiamo a fornire ampie capacità di confronto, consentendo agli utenti di cercare e confrontare le opzioni di viaggio da vari fornitori di servizi. Ciò include l'aggregazione di informazioni su prezzi, servizi, orari e altro ancora, per aiutare gli utenti a prendere decisioni informate.

Come Agenzia di Viaggi Online: Oltre alle nostre offerte di meta-ricerca, facilitiamo anche la vendita diretta di biglietti. Ciò consente agli utenti di prenotare comodamente servizi di viaggio direttamente attraverso la nostra piattaforma, semplificando il processo di prenotazione.

Raccolta e Elaborazione dei Dati: Che si tratti di reindirizzare verso siti partner o di elaborare prenotazioni dirette, raccogliamo dati essenziali come le date e le città di arrivo e partenza selezionate. Questa prassi è in linea con l'articolo 6 (1) (1) (b) del GDPR, garantendo la privacy e la sicurezza dei dati dell'utente.

3.2.2 Impegno per l'Esperienza Utente

La nostra duplice operazione sia come motore di ricerca meta che come OTA riflette il nostro impegno nel fornire soluzioni di viaggio versatili e user-friendly. Siamo dedicati a mantenere gli elevati standard di servizio e comodità che i nostri utenti si aspettano da Virail, che si tratti di confrontare le opzioni o di prenotare direttamente con noi.

3.3. Cookie - informazioni generali

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web sulla base dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR. Il nostro interesse nell'ottimizzazione del nostro sito web è considerato legittimo nel significato della suddetta disposizione.

I cookie sono piccoli file che il tuo browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer portatile, tablet, smartphone, ecc.) quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra app. I cookie non danneggiano il tuo dispositivo, non contengono virus, trojan o altri software dannosi. Le informazioni memorizzate nel cookie sono legate al dispositivo specifico utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che siamo immediatamente consapevoli della tua identità. In parte, i cookie vengono utilizzati per rendere più piacevole l'uso del nostro servizio. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per rilevare che hai già visitato singole pagine sul nostro sito web o che hai già effettuato l'accesso al tuo account utente. Questi vengono eliminati automaticamente dopo che lasci il nostro sito web. Inoltre, per garantire la facilità d'uso, utilizziamo anche cookie temporanei, che vengono memorizzati sul tuo dispositivo per un periodo specifico. Se visiti nuovamente il nostro sito web per utilizzare i nostri servizi, viene rilevato automaticamente che ci hai già visitato, così come le informazioni che hai inserito e le impostazioni che hai utilizzato, in modo che non sia necessario reinserirle.

D'altro canto, utilizziamo i cookie per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web, per ottimizzare i nostri servizi e per visualizzare informazioni personalizzate alle tue esigenze specifiche. Questi cookie ci consentono di rilevare automaticamente che ci hai già visitato quando torni sul nostro sito web. Questi cookie vengono eliminati automaticamente dopo un periodo definito. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul tuo computer o per assicurarti che appaia sempre un messaggio prima che venga creato un nuovo cookie. Tuttavia, disabilitare completamente i cookie potrebbe significare che non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Il periodo di conservazione dei cookie dipende dal loro scopo e quindi varia.

3.4. Strumenti analitici: Google Analytics

Al fine di personalizzare e ottimizzare continuamente i nostri siti web in linea con le esigenze degli utenti, utilizziamo strumenti sulla base dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR che ci consentono di analizzare l'uso del nostro sito web.

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google. In questo modo, vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'uso di questo sito web, ad esempio:

vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google aderisce alla Politica sulla Privacy del Privacy Shield degli Stati Uniti ed è registrato presso il Programma Privacy Shield degli Stati Uniti del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Inoltre, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dati per l'uso di Google Analytics. In base a questo accordo, Google assicura che elabora i dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e garantisce la protezione dei diritti dell'interessato.

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività sul sito web e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito web e all'uso di Internet per scopi di ricerca di mercato e per personalizzare il design di questi siti web in linea con le esigenze degli utenti. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se richiesto dalla legge o se terzi sono incaricati di elaborare questi dati. In nessun caso il tuo indirizzo IP verrà combinato con altri dati da Google. Gli indirizzi IP sono anonimizzati, il che significa che non è possibile identificare individui specifici ("mascheramento IP").

Puoi impedire l'installazione di cookie configurando di conseguenza il software del tuo browser. Tuttavia, disabilitare completamente i cookie potrebbe significare che non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Puoi anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando questo componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). Come alternativa al componente aggiuntivo del browser, specialmente per i browser su dispositivi mobili, puoi impedire la raccolta da parte di Google Analytics facendo clic su questo link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei tuoi dati quando visiti questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web ed è memorizzato sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie in questo browser, dovrai impostare nuovamente il cookie di opt-out. Per ulteriori informazioni sulla privacy dei dati relativi a Google Analytics, visita il sito web di Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

3.5. Targeting

Le misure di targeting elencate di seguito e utilizzate da noi sono implementate sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il targeting viene utilizzato per effettuare pubblicità mirata. Attraverso le misure di targeting che utilizziamo, vogliamo assicurarci che vengano visualizzate sui tuoi dispositivi pubblicità mirate ai tuoi interessi.

3.5.1. Double Click

Sul nostro sito web, vengono raccolte e valutate informazioni utilizzate per l'ottimizzazione della pubblicità tramite i cookie (vedi sezione 3.6.). A tal fine, utilizziamo le tecnologie di targeting di Google (Double Click). Queste tecnologie ci consentono di fornirti pubblicità personalizzata basata sugli interessi. I cookie utilizzati forniscono, ad esempio, informazioni su quali dei nostri prodotti ti interessano. Sulla base di queste informazioni, possiamo anche visualizzare servizi su siti web di terze parti specificamente orientati verso i tuoi interessi che hai mostrato attraverso il tuo comportamento utente precedente. La raccolta e valutazione del tuo comportamento utente avviene esclusivamente in modo pseudonimizzato e non ci consente di identificarti. In particolare, le informazioni non vengono combinate con informazioni personalmente identificabili su di te.

Il cookie viene automaticamente eliminato dopo 30 giorni.

Puoi anche impostare le preferenze per la visualizzazione della pubblicità basata sugli interessi tramite il Gestore delle impostazioni di Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Per ulteriori informazioni e la politica sulla privacy relativa alla pubblicità e a Google, consulta la Politica sulla privacy e i Termini di servizio di Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail utilizza il servizio Google AdWords, che utilizza il tracciamento delle conversioni per misurare l'efficacia di annunci, offerte e funzionalità individuali. A tal fine, viene impostato un cookie non appena si fa clic su un annuncio di Google. Questo cookie non ti identifica personalmente, ma consente piuttosto di determinare se torni alla pagina con l'offerta specifica durante il periodo di validità di 30 giorni del cookie.

Ogni inserzionista AdWords riceve un cookie diverso. Di conseguenza, i cookie non possono essere tracciati tramite il sito web degli inserzionisti AdWords. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Tracciamo il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e sono stati reindirizzati al sito web con un tag di tracciamento delle conversioni.

Puoi impedire definitivamente la memorizzazione del cookie di conversione di Google configurando di conseguenza il software del tuo browser. La politica sulla privacy di Google sul tracciamento delle conversioni può essere trovata qui: https://services.google.com/sitestats/en.html.

Quando crei un account su Virail o effettui un acquisto tramite il nostro checkout, le informazioni che ci vengono fornite come l'indirizzo e-mail possono essere condivise con terze parti per intraprendere occasionalmente servizi per nostro conto. Questi dati saranno trattati rigorosamente in conformità a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Accettando i nostri termini e condizioni, acconsenti che possiamo fornire queste informazioni a terzi.

Come esempio di utilizzo di questo consenso, Virail potrebbe fornire un targeting più preciso tramite Google Ads utilizzando Customer Match di Google.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Utilizziamo le funzionalità del Remarketing dinamico di Google con le funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick.

Questa funzionalità ci consente di collegare il pubblico della pubblicità creato con il Remarketing dinamico di Google alle funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, possono essere visualizzati messaggi pubblicitari personalizzati basati sugli interessi che sono stati personalizzati per te in base al tuo utilizzo e comportamento di navigazione passati su un dispositivo (ad esempio, smartphone) anche su un altro dispositivo che utilizzi (ad esempio, tablet o PC).

Se hai dato il consenso appropriato a Google, Google collegherà la tua cronologia di navigazione web e app al tuo account Google a questo scopo. In questo modo, gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati possono apparire su qualsiasi dispositivo che utilizzi per accedere al tuo account Google.

Per supportare questa funzionalità, Google Analytics raccoglie ID autenticati da Google degli utenti temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare pubblici per la promozione pubblicitaria cross-device.

Puoi escludere definitivamente il remarketing/targeting cross-device disattivando la pubblicità personalizzata nel tuo account Google. Per farlo, segui questo link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per ulteriori informazioni, nonché le disposizioni relative alla privacy dei dati, consulta la Politica sulla privacy di Google su https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Sul nostro sito web, utilizziamo Google AdSense per la visualizzazione di annunci pubblicitari. In questo modo possiamo mostrarti annunci che potrebbero interessarti. Questi annunci possono essere riconosciuti dal riferimento ""Google Ads"". A tal fine, Google utilizza web beacon e cookie (vedi sezione 3.6.). Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull'utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e sulla consegna dei formati pubblicitari vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google potrebbe condividere queste informazioni con terzi.

Abbiamo abilitato annunci di terze parti di Google AdSense. I dati possono essere trasferiti a terzi (indicati su https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Puoi impedire a Google AdSense di installare cookie disattivando gli annunci basati sugli interessi su Google tramite il link https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Per ulteriori informazioni, nonché le disposizioni relative alla privacy dei dati, consulta la Politica sulla privacy di Google su https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Utilizziamo Google AdMob per visualizzare annunci nell'app di Virail. Google utilizza l'""Identificatore pubblicitario"" di Apple (di seguito ""ID pubblicitario Apple"") per il controllo della pubblicità nell'app. Viene creato un profilo utente pseudonimizzato sotto l'ID pubblicitario Apple in modo che l'utente possa essere associato a diversi segmenti pubblicitari sulla piattaforma pubblicitaria di Apple al fine di poter visualizzare pubblicità basate sugli interessi.

L'ID pubblicitario Apple è un pseudonimo che impedisce la divulgazione di dati personali diretti a Google. L'ID pubblicitario Apple viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzato.

Puoi impedire l'uso dell'ID pubblicitario Apple facendo clic su ""Nessun tracciamento annunci"" in ""Privacy/Pubblicità"" nelle impostazioni del tuo sistema. In alternativa, puoi fare clic su ""Ripristina ID pubblicitario"" per generare un nuovo ID pubblicitario Apple scelto in modo casuale e impedire così la generazione di un profilo.

3.5.6. Bing Ads

Utilizziamo il tracciamento degli eventi universale (UET) di Bing da Microsoft Bing Ads. Si tratta di un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (""Microsoft""). Questo ci consente di tracciare l'attività degli utenti sul nostro sito web quando gli utenti raggiungono il nostro sito web tramite annunci di Bing Ads.

Se raggiungi il nostro sito web tramite un annuncio di Bing Ads, verrà posizionato un cookie sul tuo computer (vedi sezione 3.6.). Un tag UET di Bing è integrato nel nostro sito web. Si tratta di un codice utilizzato per memorizzare dati sull'utilizzo del sito web in relazione al cookie. Tra gli altri, questo include il tempo trascorso sul sito web, le aree del sito web a cui si è acceduto e quali annunci hanno portato gli utenti al sito web. Non vengono raccolte informazioni sulla tua identità.

Queste informazioni vengono trasmesse ai server di Microsoft negli Stati Uniti e lì memorizzate per un massimo di 180 giorni.

Ulteriori informazioni sui servizi analitici di Bing Ads possono essere trovate sul sito web di Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Per ulteriori informazioni sulla pratica sulla privacy di Microsoft, consulta la Politica sulla privacy di Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Utilizziamo il cookie di ADARA per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire ad ADARA di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Le informazioni condivise tramite il cookie di ADARA sono aggregate e anonime e quindi non in grado di identificarti per nome.

Puoi escluderti su www.adara.com/opt-out. Puoi anche richiedere i tuoi dati e richiedere la cancellazione dei tuoi dati su go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience gestisce una piattaforma pubblicitaria per viaggi basata su dati. Utilizziamo il cookie di Travel Audience per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire a Travel Audience di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Puoi escluderti su https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern gestisce una piattaforma pubblicitaria per viaggi basata su dati. Utilizziamo il cookie di Sojern per assistere nelle nostre campagne di marketing e ottenere preziose informazioni per consentire a Sojern di presentare offerte più rilevanti e personalizzate. Puoi escluderti su https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Offriamo esperienze di shopping e pubblicità personalizzate attraverso Clicktripz. Per visualizzare l'informativa sulla privacy di Clicktripz, fai clic qui. Puoi escluderti in qualsiasi momento facendo clic qui.

3.6. Opzione di opposizione/opt-out

Puoi impedire le tecnologie di targeting che abbiamo descritto attivando l'appropriata impostazione dei cookie nel tuo browser (vedi anche la sezione 3.5.). Inoltre, hai la possibilità di disattivare la pubblicità basata sulle preferenze con l'aiuto del gestore delle preferenze disponibile qui: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Informazioni generali

Con il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, puoi iscriverti alla nostra newsletter che ti informerà sulle offerte dei nostri servizi e di terzi. Per iscriverti alla nostra newsletter, utilizziamo il metodo del "double opt-in". Ciò significa che dopo esserti iscritto, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo specificato, in cui ti chiediamo di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi la tua iscrizione entro 24 ore, le tue informazioni verranno bloccate ed automaticamente cancellate dopo un mese.

Inoltre, salviamo gli indirizzi IP che hai utilizzato e gli orari di iscrizione e conferma. Lo scopo della procedura è verificare la tua iscrizione e, se necessario, informarti su possibili abusi dei tuoi dati personali.

L'unico requisito per l'invio della newsletter è il tuo indirizzo e-mail. Fornire dati aggiuntivi è facoltativo e verrà utilizzato per rivolgerti personalmente. Dopo la tua conferma, salveremo il tuo indirizzo e-mail allo scopo di inviarti la newsletter. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso a ricevere la newsletter cliccando sul link fornito in ciascuna e-mail della newsletter o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati.

4.2. Tracciamento della newsletter

Utilizziamo web beacon, pixel di tracciamento e altre tecnologie per tracciare e analizzare le tue interazioni con la newsletter. Questi dati sono associati al tuo indirizzo e-mail e a un ID pseudonimizzato. Utilizziamo questi dati per generare un profilo utente per personalizzare la newsletter per te. Il tuo profilo utente sarà basato sulle interazioni che hai con la newsletter, i nostri servizi e siti web e app di terzi.

Puoi opporsi a questo in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione fornito in ciascuna e-mail o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati.

Il tracciamento della newsletter non è possibile se hai disattivato la visualizzazione delle immagini per impostazione predefinita nella tua applicazione di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata completamente e non potrai utilizzare tutte le funzionalità. Se visualizzi manualmente le immagini, verrà effettuato il tracciamento.

5. Google Maps

Utilizziamo Google Maps API per visualizzare mappe interattive direttamente sul nostro sito web e per consentire l'uso semplificato della funzionalità della mappa. Il tuo indirizzo IP viene trasmesso e memorizzato su uno dei server di Google negli Stati Uniti per l'utilizzo della funzionalità di Google Maps (vedi sezione 3.7.1 riguardante lo US Privacy Shield). La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Si prega di consultare i Termini di servizio per Google Maps qui: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla privacy dei dati nell'Informativa sulla privacy di Google qui: https://policies.google.com/privacy.

6. Contatto

Se hai domande, contatta direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

7. I tuoi diritti

7.1. Panoramica

Oltre al diritto di revocare il consenso che ci hai concesso, hai diritto ai seguenti ulteriori diritti se si applicano i requisiti legali pertinenti:

7.2. Diritto di opposizione

Nelle condizioni dell'articolo 21 (1) del GDPR, il trattamento dei dati può essere oggetto di opposizione per motivi connessi alla particolare situazione dell'interessato.

Il diritto generale di opposizione sopra menzionato si applica a tutti gli scopi di trattamento descritti in questa informativa sulla privacy che si basano sull'articolo 6 (1) (f) del GDPR. A differenza del diritto speciale di opposizione al trattamento dei dati per fini pubblicitari, ai sensi del GDPR siamo tenuti ad attuare un'opposizione generale solo se ci fornisci motivi di importanza prevalente per questo (ad esempio, possibile pericolo per la vita o la salute).